「お客様の本音」

皆様、ご無沙汰しております。

ちとせ北本でございます。

 

ちとせ北本は昨年4月にオープンし、もうすぐで1年5カ月を迎えます。

オープン時から新型コロナウィルスの影響でご家族の方をお客様のお部屋・普段、生活されている場所(ユニット)にもほとんどご案内出来ていない状況が続いております。

新型コロナウィルスが無ければ、お部屋での面会・リビングにてご家族とご一緒に食事等出来たのですが・・・

1日も早い終息を心より願っております。

 

リモート面会だけでは普段の様子などは分かりにくいと思いますので千歳会のホームページのコラム・ブログ等で少しでも施設内の様子が分かるように発信していきたいと思っております。

 

 

先日、あるお客様との会話の中で、「ちとせ北本での生活はいかがですか?」と聞いたところ、

「ここに来て良かったよ、メシもちゃんと出て、味もうまいし、みんながいて寂しくないし、職員さんも色々考えてくれて優しいからね。」と仰っていただき、とてもありがたい言葉を頂けたと思った直後に、

「でも、家に帰りたいな」と。

そのお客様の本音だと思います。

慣れ親しんだ自宅でご家族と長い時間を過ごし、色々な思い出のある場所。至極、当然の答えだと思います。

 

いつかは、ご入居されているお客様皆様に、ちとせ北本が何でもできる自宅となり、職員が何でも言える家族となれるように邁進して参ります。

 

 

今後とも宜しくお願い致します。